Política de privacidad

Esta web recoge datos personales sobre todo en un sitio: el formulario para pedir información o reservar una visita. Además cuenta las visitas sin cookies y, como cualquier servidor, anota las peticiones que recibe. Aquí se explica quién los trata, para qué, cuánto tiempo se guardan y qué puedes pedir en cualquier momento.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

2. ¿Qué datos tratamos y de dónde salen?

Los que escribes tú en el formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional) y el texto del mensaje. No compramos listas y no elaboramos perfiles.

Visitas a la web. Se cuentan con una herramienta de medición de audiencia alojada en la propia infraestructura contratada por el titular, en un servidor situado en España, que no instala cookies. Al abrir cada página, un pequeño programa lee de tu navegador la dirección de la página sin lo que va detrás del «?», la página de la que vienes si llegas por un enlace (también sin lo que va detrás del «?») y el tamaño de tu pantalla, y lo envía al servidor. Allí se deducen el navegador, el sistema operativo y el tipo de dispositivo, a partir de los datos técnicos que manda cualquier navegador, y la ciudad aproximada, a partir de la dirección IP. La herramienta no guarda la IP.

Para no contar dos veces la misma visita calcula un código seudónimo que cambia cada mes y no sirve en ninguna otra web, y mientras la página está abierta guarda en la memoria de tu navegador un código de sesión que desaparece al cerrarla. Los datos sólo sirven para sacar estadísticas de esta web: no se cruzan con otros datos ni se ceden a nadie. Si tu navegador tiene activada la opción «No rastrear», la visita no se cuenta. No se te pide consentimiento porque la medición se limita a lo que la Agencia Española de Protección de Datos considera estrictamente necesario para gestionar un sitio web (guía «Uso de cookies para herramientas de medición de audiencia», enero de 2024), lo que la exime del consentimiento del artículo 22.2 de la Ley 34/2002. Puedes oponerte a este recuento escribiendo a mjvbautista@hotmail.com.

Registros del servidor. El servidor que aloja la web anota cada petición con su fecha y hora, la página, la dirección IP y el navegador. Sirve para diagnosticar averías y detectar ataques, se guarda un tiempo limitado y no se cruza con nada más.

Al enviar el formulario queda registrada tu dirección IP durante una hora, con el único fin de limitar el número de mensajes seguidos desde una misma conexión y frenar así el correo basura automatizado. Pasada esa hora se borra.

Te pedimos que no incluyas en el mensaje datos de salud, de tu situación económica ni ninguna otra información sensible: para reservar una visita guiada no hacen falta. Si necesitas avisar de una limitación de movilidad para adaptar el recorrido, basta con decirlo por teléfono el día de la reserva.

3. ¿Para qué usamos tus datos?

Para leer tu consulta, contestarte y organizar la visita: fecha, hora, punto de encuentro, número de personas e idioma. Si la visita se realiza, también para cumplir con las obligaciones fiscales que se derivan del cobro.

No usamos tus datos para enviarte publicidad ni boletines, y no los cedemos a nadie para que te ofrezca nada.

4. ¿Con qué base legal los tratamos?

• Tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD), que das al marcar la casilla del formulario antes de enviarlo.
• La aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b del RGPD) cuando lo que pides es reservar una visita.
• El cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c del RGPD) si llegamos a facturarte, por la normativa fiscal.
• El interés legítimo del titular (art. 6.1.f del RGPD) en saber cómo se usa su web, para el recuento de visitas, y en mantener el sitio seguro y en funcionamiento, para los registros del servidor y el límite de envíos del formulario.

Facilitar estos datos es voluntario, pero sin ellos no hay forma de responderte.

5. ¿Cuánto tiempo los conservamos?

Si tu consulta no acaba en una visita, borramos el mensaje pasado un año desde el último contacto. Si acaba en una visita, conservamos los datos mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley para las obligaciones fiscales y contables, hoy cuatro años para lo tributario y seis para lo contable.

Los datos del recuento de visitas se conservan un máximo de 25 meses.

6. ¿A quién comunicamos tus datos?

No cedemos tus datos a terceros. Sólo tienen acceso técnico a ellos las empresas que hacen que la web y el correo funcionen, que actúan como encargadas del tratamiento y sólo pueden usarlos siguiendo nuestras instrucciones:

• Alojamiento web, recuento de visitas y envío del correo del formulario: el servidor que aloja este sitio, situado en la Unión Europea, gestionado por la empresa que mantiene la web.
• Buzón de correo: el mensaje se recibe en una cuenta de Microsoft (Outlook / Hotmail), que es donde queda guardado.

Además, comunicaremos tus datos a la Administración pública, a los juzgados o a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad cuando una norma lo exija.

7. ¿Hay transferencias fuera del Espacio Económico Europeo?

La web y el servidor que envía el correo del formulario están en España. El buzón en el que se recibe y se guarda el mensaje es de Outlook.com (Microsoft), que lo trata en los Estados Unidos: eso es una transferencia internacional.

Esa transferencia está amparada por la decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023 relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795), a la que Microsoft Corporation figura adherida en la lista oficial del Departamento de Comercio de los Estados Unidos. Si esa decisión dejara de estar en vigor, el reenvío se ampararía en las cláusulas contractuales tipo del artículo 46.2.c del RGPD.

Ten en cuenta, además, que un correo electrónico atraviesa también los servidores del proveedor que uses tú para escribirnos, sobre el que no tenemos ningún control.

8. ¿Qué derechos tienes?

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregirlos si están mal.
• Supresión: pedir que los borremos.
• Oposición: oponerte a que los tratemos.
• Limitación: pedir que los conservemos pero no los usemos.
• Portabilidad: recibirlos en un formato legible por una máquina.

Para ejercerlos, escribe a mjvbautista@hotmail.com o al domicilio del punto 1, diciendo qué derecho quieres ejercer. Es gratuito y la respuesta llega en el plazo de un mes.

Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que eso afecte a lo tratado antes de retirarlo.

9. ¿Dónde reclamar?

Si crees que no hemos atendido bien tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid (www.aepd.es). Te agradeceríamos que nos lo dijeras antes a nosotros para intentar resolverlo.

10. Seguridad

La web se sirve siempre cifrada (HTTPS) y el formulario aplica medidas para evitar envíos automatizados. Se han adoptado las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, aunque ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Menores de edad

El formulario está pensado para personas mayores de 14 años. Si eres menor de esa edad, pide a tu madre, padre o tutor que escriba por ti.

12. Cambios en esta política

Si cambia la forma de tratar los datos, se actualizará esta página. La versión que se aplica es siempre la publicada aquí en el momento en que nos escribes.

Última actualización: 14 de octubre de 2026.